Question 1

¿Cómo eliminar mi cuenta de Ruta Segura?

Accepted Answer

Eliminar cuenta:

Accede desde tu celular a la app Ruta Segura si tienes instalada la aplicación, o ingresa al siguiente enlace: https://app.rutasegura.co .

Luego ingresa con tu cuenta.

Ingresa a la ventana “perfil” que se encuentra en el menú inferior de la app.

Selecciona la opción “eliminar cuenta”.

Presiona “confirmar” en el mensaje que aparecerá en pantalla. Y listo, la cuenta se eliminará de la base de datos.

Question 2

¿Cómo descargar e ingresar a Ruta Segura? / Papás

Accepted Answer

Con estos sencillos pasos, podrás descargar la aplicación, iniciar sesión y estar al tanto de la ubicación y seguridad de tu hijo mientras viaja.

Descarga la app:

Accede a tu tienda de aplicaciones (Google Play Store en Android o App Store en iOS).

En la barra de búsqueda, escribe “Ruta Segura”.
Selecciona la aplicación y presiona “Obtener” o **“Instalar” **y espera a que finalice el proceso de descarga.

Inicia sesión en la app:

**

Una vez instalada, toca el ícono de Ruta Segura que aparece en pantalla.

Confirma los permisos requeridos.

Cuando termine la descarga abres la aplicación e ingresas el correo electrónico con el que realizaste la matrícula de tu pequeño.

¡Listo! Ahora puedes comenzar a monitorear los viajes y asegurart

Question 3

¿Qué es Ruta Segura?

Accepted Answer

RUTA SEGURA, INNOVACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO EN TU TRANSPORTE 🚌

${color}[#8a1e1e]( ) **Ruta Segura **es una aplicación integral diseñada para gestionar todo el proceso de transporte, desde la planeación inicial hasta el seguimiento en tiempo real, dejando una huella digital de toda la operación.

FUNCIONES PRINCIPALES:

${color}[#2C4FE8](**Optimización de rutas: )

Nuestro módulo optimizador permite a los coordinadores:

Crear y mejorar rutas con tan solo ingresar los datos requeridos.
Verificar la viabilidad de las rutas.
Ajustar pasajeros, duración y distancias.

🎁 Beneficio:

Genera recorridos en segundos con un 90% de exactitud, mostrando el trayecto en un mapa interactivo.
Guarda las rutas creadas para uso frecuente, reduciendo errores y ahorrando tiempo.

${color}[#2C4FE8](Seguimiento en tiempo real: )

Los conductores pueden transmitir sus recorridos en tiempo real y reportar novedades.
Monitoreo constante para garantizar seguridad y puntualidad.

**🎁 Gestión proactiva: **

Resuelve incidencias instantáneamente y obtén análisis detallados de costos y rendimiento.

![](https://storage.cri

Question 4

¿Cómo descargar e ingresar a Ruta Segura? / Empresas

Accepted Answer

Descarga la app:

Accede a tu tienda de aplicaciones (Google Play Store en Android o App Store en iOS).

En la barra de búsqueda, escribe “Ruta Segura”.
Selecciona la aplicación y presiona “Obtener” o **“Instalar” **y espera a que finalice el proceso de descarga.

Inicia sesión en la app:

**

Una vez instalada, toca el ícono de Ruta Segura que aparece en pantalla.

Confirma los permisos requeridos.

Inicia sesión con tu cuenta.

Empieza a monitorear los viajes con Ruta Segura.

Para saber más visita el video:

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Question 5

Cómo matricular a tu hijo en Ruta Segura  🚌

Accepted Answer

A continuación, encontrarás una guía corta y clara para que realices el proceso de matrícula de tu hijo en Ruta Segura:

Accede al enlace de matrícula

Abre el enlace que recibiste y verifica que el nombre del colegio y la empresa de transporte sean correctos.
Haz clic en “Matricular”.
Elige la cuenta o correo con el que deseas ingresar.

Registra a tu hijo

El sistema te mostrará la opción de matricular a tu hijo actual o agregar un nuevo niño.
Si quieres añadir otro hijo, utiliza la opción para agregar otro alumno.
Diligencia los datos de tu pequeño.

Configura la ubicación

Al aparecer la ventana para acceso a la ubicación, haz clic en “Aceptar”.

2

Question 6

Directorio y soporte de la app

Accepted Answer

Accede al directorio de contactos

Dentro de la app, ingresa a la sección “Chat y Soporte”.
Encontrarás el listado de coordinadores de transporte, con la opción de iniciar un chat en WhatsApp o llamar directamente.

Explora el Chat de Soporte

Si necesitas asistencia, el Chat de Soporte te ofrece respuestas predefinidas para resolver dudas comunes y optimizar el uso de la aplicación.

Solicita ayuda técnica

**

En caso de requerir soporte adicional:

Selecciona la última opción en el menú de soporte.
Serás conectado con un asesor que te brindará la mejor solución al inconveniente. Con estas opciones, en Ruta Segura te acompañamos y brindamos la tranquilidad que necesitas para un transporte seguro y confiable.

Para saber más visita el video:

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